Bei der Verbraucherberatung werden Verbraucher über alle Fragen, die den privaten Haushalt angehen, sachlich und unabhängig beraten und informiert. Dies findet statt im Rahmen von persönlichen Beratungsgesprächen, durch Gruppenberatungen, und Kurse, durch Broschüren, "test-Hefte" etc. Die Beratungsstellen vertreten die Verbraucherinteressen gegenüber den Anbietern von Waren und Dienstleistungen.
Das Beratungsangebot umfasst u.a.:
- Vorkaufsberatung
- Rechtsberatung und -vertretung (Verbraucherrechte gegenüber Händlern, Handwerkern und Herstellern vor und nach einem Kauf bzw. Vertragsabschluß)
- Kreditberatung und Entschuldungshilfe
- Budgetberatung
- Ernährungsberatung
- Versicherungsberatung
- Energieberatung
- Pflegeberatung
- Abfall- und Umweltberatung
- Bau-Wohn-Beratung
- Gesundheitsberatung
 Landesverbraucherzentralen und angeschlossene Verbraucherberatungsstellen
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